Внедрение CRM — с чего начать
CRM (Customer Relationship Management) – это стратегия взаимоотношений с клиентами, которая основывается на использовании специального программного обеспечения для управления информацией о клиентах, их покупках и взаимодействии с компанией. CRM помогает улучшить качество обслуживания клиентов, увеличить продажи и повысить уровень удовлетворенности клиентов. Если вы решили внедрить CRM в свой бизнес, то необходимо начать с определения целей … Читать далее